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2년 보증 및 지원

NEOZ는 제품을 구입 한 날로부터 2년 동안 제품 및 재료에 결함이 없음을 보증합니다.

NEOZ는 보증 기간 내에 결함이 발견된 부품에 대해 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 이 보증은 NEOZ 또는 공식 판매업체로부터 새 제품을 구입 한 최초 구매자에게만 적용되며 자연적으로 발생한 제품 결함에 한정 합니다. NEOZ는 어떠한 경우에도 보증 기간이 지난 후의 클레임 또는 결함, 소비자의 과실, 사용 환경에 따른 우발적인 손해, 소비자의 잘못된 사용으로 인한 사업 손해, 기타 법리에 따라 발생하는 직접, 특별, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

소비자의 고의, 과실, 오용, 부주의한 취급 및 부적절한 사용(제품 설명 또는 지시사항에 반하는 사용), 사용자 임의의 제품 수리, 변형, 분해로 인해 서비스가 필요한 경우는 본 보증이 적용되지 않습니다. NEOZ 보장 서비스는 배터리 팩 또는 광원(전구)과 같은 소모품이 포함되지 않습니다. 

당사의 배터리 제조업체는 최초 구매 일로부터 1 년 동안 정상적인 사용에 있어 배터리의 제조 기술 및 재료에 결함이 없음을 보증합니다. 그러나 배터리의 유효 수명은 주로 사용 패턴과 사용 환경에 의해 결정되므로 배터리의 유효 수명 (서비스 기간)을 보증하지는 않습니다.

모든 클레임은 제품의 수리 또는 교체로만 제한되며 운송비는 포함되지 않습니다.