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제품 지원

USING MY CORDLESS LAMP

  1. 램프를 야외에서 사용 할 수 있나요?
  2. 램프를 재충전하는 데 시간은 얼마나 걸리나요?
  3. 배터리 수명은 얼마나 되나요?
  4. NEOZ 무선 램프에는 어떤 광원이 사용되나요?
  5. LED Globe의 수명은 얼마나 되나요?
  6. 램프를 세척하는 최선의 방법은 무엇인가요?
  7. >램프를 장기간 사용하지 않을 때 가장 좋은 보관 방법은 무엇인가요?

MY CORDLESS LAMP IS NOT WORKING

  1. 전원을 켜면 램프가 깜박입니다.
  2. 배터리를 완전히 충전 후 램프를 켜려고 해도 아무 반응이 없습니다.
  3. 배터리를 충분히 충전 하였지만, 빨리 소모됩니다.
  4. 램프가 켜졌다가 금방 다시 꺼집니다.
  5. 베이스 스테이션 충전기에 램프를 올려 두었는데 베이스 스테이션의 LED 표시가 파란색으로 나타납니다.
  6. 베이스 스테이션 충전기가 LED 표시 없이 비활성화 상태입니다.

 

TECHNICIAN'S ANSWERS

  • 램프를 야외에서 사용 할 수 있나요?

    네, 사용하실 수 있습니다. NEOZ 램프는 실내와 실외 모두에서 사용하실 수 있도록 설계되었습니다. 그러나 램프를 불안정한 표면에 두거나, 물에 담그는 행위는 금지합니다. 램프의 방진방수 등급을 확인하시기 바랍니다.

  • 램프를 재충전하는 데 시간은 얼마나 걸리나요?

    일반적으로 충전까지 UNO & ECO 배터리 팩은 6 시간, PRO 배터리 팩은 9 시간이 소요됩니다. 충전은 온도와 습도의 영향을 받습니다. 주변 온도가 높으면 충전 시간이 늘어납니다.

  • 배터리 수명은 얼마나 되나요?

    램프에는 고품질 충전식 리튬 이온 배터리 팩이 장착되어 있습니다. 배터리의 수명은 일반적으로 사용 패턴에 따라 1000 회 충전/방전주기로 약 3-5 년입니다. 충전식 배터리는 장시간 사용하지 않거나 고온에서 작동하면 성능이 저하되고 또한 배터리 수명이 단축 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  • NEOZ 무선 램프에는 어떤 광원이 사용되나요?

    대부분의 무선 램프 모델의 경우, LED 또는 할로겐을 선택하실 수 있습니다. 표준 광원은 맞춤형 설계 LED globe이며 CRI 95+를 자랑합니다. 기존 할로겐과 다르게 전기를 절약하고 더 오래 지속됩니다. 또 다른 광원인 할로겐 전구는 푸드와 피부톤을 가장 균일하게 표현하는 낮은 조명을 출력합니다. 요청 시, 10W 할로겐 광원으로 교체 가능하지만, 이 경우 작동 시간은 약 50 % 단축 됩니다.

  • LED Globe의 수명은 얼마나 되나요?

    LED globe의 수명시간은 50,000시간 이며, 할로겐 globe은 4,000시간입니다.

  • 램프를 세척하는 최선의 방법은 무엇인가요?

    제품 구매 시 동봉되어 있는 가이드라인을 참고하시기 바랍니다.

  • 램프를 장기간 사용하지 않을 때 가장 좋은 보관 방법은 무엇인가요?

    2~3개월마다 램프를 재충전하는 것을 권장합니다.

  • 전원을 켜면 램프가 깜박입니다.

    램프가 촛불 모드로 설정되어 있습니다. 일반 모드로 돌아가시려면 램프 하단의 켜기 / 끄기 버튼을 10 초간 누른 다음, 빨간색 LED 표시등이 깜박이면 놓습니다.

  • 배터리를 완전히 충전 후 램프를 켜려고 해도 아무 반응이 없습니다.

    장치 하단의 배터리 표시등에 녹색 막대 3 개가 표시되면 전구에 오류가 발생한 것일 수 있으므로 당사에 연락하여 교체를 요청을 하십시오. 배터리가 장치에서 분리되었을 수 있습니다. 배터리 상태표시 LED가 비활성 상태이면 연결을 확인하십시오. 12 시간의 충전 후에 배터리 상태표시 LED가 비활성이거나 빨간색으로 유지되면 배터리 수명이 다한 것일 수 있습니다.  이것은 정상적인 사용 시 구매 후 3-5 년 후에 발생합니다. 새 배터리를 구입하는 것을 권장 드리며, 구입을 원하시면 구매처에 연락 하십시오.

  • 배터리를 충분히 충전 하였지만, 빨리 소모됩니다.

    완전히 재충전 한 후에도 기기 하단의 배터리 표시등에 녹색 불이 1 개만 표시되면 배터리 수명이 다한 것일 수 있습니다. 이것은 정상적인 사용 시 구매 후 3-5 년 후에 발생합니다. 새 배터리를 구입하는 것을 권장 드리며, 구입을 원하시면 구매처에 연락 하십시오.

  • 램프가 켜졌다가 금방 다시 꺼집니다.

    이는 잘못된 전구를 사용하여 발생할 수 있습니다. 정품NEOZ LED 또는 NEOZ 에서 승인한 할로겐 전구만을 사용할 것을 권장 드립니다.

  • 베이스 스테이션 충전기에 램프를 올려 두었는데 베이스 스테이션의 LED 표시가 파란색으로 나타납니다.

    램프와 베이스 스테이션 충전기 연결 부 사이에 충전에 방해가 될 만한 물건이 있는지 확인 하십시오. 핀이 깨끗하고 곧게 세워져 있는지 확인하십시오. 또한 마른 천을 사용하여 부드럽게 닦아 사용하시기를 권장 드립니다.

  • 베이스 스테이션 충전기가 LED 표시 없이 비활성화 상태입니다.

    베이스 스테이션 충전기 또는 충전 트레이가 전원 공급 장치에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.